西安兄弟制冷专业提供西安、武汉、广州、深圳、佛山、石家庄空调维修,移机安装,清洗保养,拆装加氟等空调一站式服务。维修不收上门费,修不好不收费。
企业使命∶ 重塑行业规范,引领行业风向。
企业愿景∶打造中国空调服务后市场行业第一品牌。
企业价值(五招山)∶诚信、团结、创新、敬业、感恩。
诚信∶用真诚服务客户,用诚信铸就未来。
团结∶ 人心齐,泰山移,团结一致,兄弟同心,任何困难都会向我们投降。
创新∶在进步中不断创新,在创新中不断超越。
敬业∶敬为修德,业为修才,热爱本职工作,忠于职守,尽职尽责,脚踏实地,精益求精,全心全意做好本职工作。
感恩∶不要总是数着自己付出了多少,要记住从别人那得到了多少,懂得憾恩企业,同事,朋友,亲人,懂得感恩的人人品自然不会差。
企业精神∶
1.树立员工服务责任感∶ 挣不了钱挣态度服务至上,让客户满意是企业永恒的追求。
2.坚定企业发辰使命感∶与企业向进步,共发展,风雨同舟。公司的命运就是我们的命运;不论遇到什么困难,都不能后退;公司是船,你是水手,让船乘风破浪,安全前行,是我们不可推卸的责任。
3.塑造企业服务价值观·劳动光荣,服务神圣,为顾客服务的人永远值得尊重劳动创造世界,每一份岗位都是被值得肯定,每一个劳动人都应该被尊重,劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉服务宗旨∶不仅让客户满意,还要让客户感动。
企业口号∶
1、态庭决定一切,细节决定成败。
2、安全是一种责任、为己为家为他人。
3、兄弟同心,其利断金。
4、增强服务责任感,坚定个人使命感,树立企业价值观。
5、规范操作,安全第一。
经营理念∶诚信为本、服务至上、绩效考核、目标导向、奖罚分明、严令禁止、团结协作、稳步发展诚信为本、服务至上;诚信为人之本,为企业之本,客户是我们的衣食父母,客户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动树立权威。
绩效考核、目标导向∶以绩效考核为标准 ,以完成目标为导向,调动员工工作积极性,激发团队整体作战能力,以完成目标任务为最终目标。奖罚分明、严合禁止;奖惩分明,加强管理,一视同仁,严格执行公司的管理规章制度,发挥员工工作积极性和执行能力。
团结协作,稳步发展∶我们需要团结一致,为了一个共同的目标,相互支持,互相扶持,相互合作,团结的力量。才能创造奇迹。企业发展必须稳扎稳打,练好"基本功"不能急功近利,才能百尺竿头更进一步。
服务承诺∶
1、统一着装,穿戴整洁,并佩戴《空调服务工牌》。
2、张贴空调《保修记录卡》。
3、对待客户需要热情礼貌,态度诚恳,服务周到,有问必答。
4、清洁工作现场,带走工作垃圾。
5、进行服务回访,服务到满意。